1. 任正非妙语
(从部队)走入地方后,不适应商品经济,也无驾驭它的能力,一开始我在一个电子公司当经理也栽过跟斗,被人骗过。后来也是无处可以就业,才被迫创建华为的。
企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。
一个人离开家奋斗是为了获得美好的生活,爱情又是美好生活中最重要的部分,但爱情就像独木桥一样,人家过了,你就不能过。离家已经五年,在残雪消融、溪流淙淙的时候,面对自横的独木桥,真不知别人是否已经过去,心爱的姑娘可安在。那种惆怅,那种失落,那种迷茫,成功了又能怎么样?
我认为人是怕痛的,太痛了也不太好。
人是有差距的,要承认差距存在,一个人对自己所处的环境,要有满足感,不要不断地攀比。你们没有对自己付出的努力有一种满足感,就会不断地折磨自己,和痛苦着,真是生在福中不知福。这不是宿命,宿命是人知道差距后,而不努力去改变。
世界上一切资源都可能枯竭,只有一种资源可以生生不息,那就是文化。
为客户服务是华为存在的惟一理由;客户需求是华为发展的原动力。
活下来是我们真正的出路,国际上的市场竞争法则是优胜劣汰,难做的时候,你多做一个合同,别人就少一个。兄弟公司之间竞争的时候,我们要争取更大的市场份额与合同金额,这才是我们真实的出路。宁肯卖得低一些,一定要拿到现金,亏钱卖了就是拼消耗,看谁能耗到最后,谁消耗得最慢,谁就能活到最后。
华为的每个部门都要有狼狈组织计划,既要有进攻性的狼,又要有精于算计的狈。
一个人再有本事,也得通过所在社会的主流价值认同,才能有机会。
(压强原则)在成功的关键因素和选定的战略生长点上,以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做,就集中人力、物力和财力,实现重点突破。
只有企业的员工真正认为自己是企业的主人,分权才有了基础,没有这样的基础,权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任者(指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感)成为领袖。基层不能没有英雄,没有英雄就没有动力。
管理层要淡化英雄色彩,实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花,他也仅仅是代表,而不是真正的英雄。
什么叫成功?是像日本那些企业那样,经九死一生还能好好地活着,这才是真正的成功。华为没有成功,只是在成长。
任何一个国家、任何一个民族,都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上,只能在独立自主的基础上,才会获得平等与尊重。
职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。
在引进新管理体系时,要先僵化,后优化,再固化。
2. 我的父亲母亲
作者:任正非
我与父母相处的青少年时代,印象最深的就是度过三年自然灾害的困难时期。今天想来还历历在目。我那时十四五岁,是老大,其他弟妹一个比一个小,而且不懂事。爸爸有时还有机会参加会议适当改善一下生活。而妈妈那么卑微,不仅要同别的人一样工作,而且还要负担七个孩子的培养、生活。煮饭、洗衣、修煤灶……什么都干,消耗这么大,自己却从不多吃一口。我们家当时是每餐实行严格分饭制,控制所有人欲望的配给制,保证人人都能活下来。如果不这样,总会有一两个弟妹活不到今天。我真正能理解活下去这句话的含义。
我高三快高考时,有时在家复习功课,实在饿得受不了了,用米糠和菜和一下,烙着吃,被爸爸碰上几次,他心疼了。其实那时我家穷得连一个可上锁的柜子都没有,粮食是用瓦缸装着,我也不敢去随便抓一把,否则也有一两个弟妹活不到今天。(我的不自私也是从父母身上学到的,华为今天这么成功,与我不自私有一点关系。)高考临近,妈妈经常早上塞给我一个小小的玉米饼,要我安心复习功课,我能考上大学,小玉米饼功劳巨大。如果不是这样,也许我也建不了华为这样的公司,社会上多了一名养猪能手,或街边多了一名能工巧匠而已。这个小小的玉米饼是从父母与弟妹的口中抠出来的,我无以报答他们。
父亲一生谨小慎微,自知地位不高,从不乱发言而埋头在学问中,可在"文革"横扫一切牛鬼蛇神的运动中,他还是被揪出来,反动学术权威、走资派、历史有问题的人……万劫难逃。他最早被关进牛棚。
1967年重庆武斗激烈时我扒火车回家。因为没有票在火车上挨过上海造反队的打,补票也不行,硬把我推下火车。我也挨过车站人员的打,回家还不敢直接在父母工作的城市下车,而在前一站青太坡下车,步行十几里回去。半夜回到家,父母见我回来了,来不及心疼,让我第二天一早就走,怕人知道受牵连,影响我的前途。第二天一早我就走了,临走,爸爸脱下他的一双旧皮鞋给我:"记住知识就是力量,别人不学,你要学,不要随大流。""以后有能力要帮助弟妹。"背负着这种重托,我在重庆枪林弹雨的环境下,将樊映川的高等数学习题集从头到尾做了两遍,学习了许多逻辑、哲学。还自学了三门外语,当时已到可以阅读大学课本的程度,终因我不是语言天才,加之在军队服务时用不上,20多年荒废,完全忘光了。我当年穿走爸爸的皮鞋,没念及爸爸那时是做苦工的,泥里水里,冰冷潮湿,他更需要鞋子。现在回忆起来,感觉自己太自私了。
"文革"中,我家的经济状况陷入了比自然灾害时期还困难的境地。中央文革小组为了从经济上打垮走资派,下文控制他们的人均生活费标准不得高于15元。而且各级造反派层层加码,真正到手的平均10元左右。我有同学在街道办事处工作,介绍弟妹们到河里挖砂子,修铁路,抬土方……弟妹们在我结婚时,大家集在一起,送了我100元。这都是他们在冰冷的河水中筛砂,修铁路时冒着在土方塌方中被掩埋的危险……挣来的。那时的生活艰苦还能忍受,心痛比身痛要严重得多,由于父亲受审查的背景影响,弟妹们一次又一次的入学录取被否定,那个年代对他们的损失就是没有机会接受高等教育。除了我大学读了三年就开始文化大革命外,其他弟妹有些高中、初中、高小、初小都没读完,他们后来适应人生的技能都是自学来的。从现在的回顾来看,物质的艰苦生活以及心灵的磨难是我们后来人生的一种成熟的宝贵财富。
"文革"对国家是一场灾难,但对我们是一次人生的洗礼,使我政治上成熟起来,不再是单纯的一个书呆子。我虽然也参加了轰轰烈烈的红卫兵运动,但我始终不是红卫兵,这也是一个奇观。因为父亲受审的影响,哪一派也不批准我参加红卫兵。后来我入伍后,也是因为父亲问题,一直没有通过入党申请,直到粉碎"四人帮"以后。
1976年10月,中央一举粉碎了"四人帮",使我们得到了翻身解放。我一下子成了奖励"暴发户"。"文革"中,无论我如何努力,一切立功、受奖的机会均与我无缘。在我领导的集体中,战士们立三等功、二等功、集体二等功,几乎每年都大批涌出,而唯我这个领导者从未受过嘉奖。我已习惯了我不应得奖的平静生活,这也是我今天不争荣誉的心理素质培养。粉碎"四人帮"以后,生活翻了个个儿,因为我两次填补过国家空白,又有技术发明创造,合符那时的时代需要,突然一下子"标兵、功臣……"部队与地方的奖励排山倒海式地压过来。我这人也热不起来,许多奖品都是别人去代领回来的,我又分给了大家。
1978年3月我出席了全国科学大会,6000人的代表中仅有150多人在35岁以下,我33岁。我也是军队代表中少有的非党人士。在兵种党委的直接关怀下,部队未等我父亲平反就直接去为查清我父亲的历史进行外调,否定了一些不实之词,并把他们的调查结论寄给我父亲所在的地方组织。我终于入了党。后来又出席了党的第十二次全国代表大会。父亲把我与党中央领导合影的照片做了一个大大的镜框,挂在墙上,全家人都引以自豪。
我父亲也在粉碎"四人帮"后不久平反。由于那时百废待兴,党组织需要尽快恢复一些重点中学,提高高考的升学率,让他去做校长。"文革"前他是一个专科学校的校长。他不计较升降,不计较得失,只认为有了一种工作机会,全身心地投进去了,很快就把教学质量抓起来了,升学率达到了90%多,成为远近闻名的学校。他直到1984年75岁才退休。他说,总算赶上了一个尾巴,干了一点事。他希望我们珍惜时光好好干。自此,我们就各忙各的,互相关心不了了。我为老一辈的政治品行自豪,他们从牛棚中放出来,一恢复组织生活,都拼命地工作。他们不以物喜,不以己悲,不计荣辱,爱国爱党,忠于事业的精神值得我们这一代人、下一代人、下下一代人学习。生活中不可能没有挫折,但一个人为人民奋斗的意志不能动摇。
我有幸在罗瑞卿同志逝世前三个月聆听了他为全国科学大会军队代表的讲话,他说未来十几年是一个难得的和平时期,我们要抓紧全力投入经济建设。我那时年轻,缺少政治头脑,并不明白其含意。过了两三年大裁军,我们整个兵种全部被裁掉,我才理解了什么叫预见性的领导。转入地方后,不适应商品经济,也无驾驭它的能力,一开始我在一个电子公司当经理也栽过跟斗,被人骗过。后来也是无处可以就业,才被迫创建华为的。华为的前几年是在十分艰苦的条件下起步的。这时父母、侄子与我住在一间十几平方米的小房里,在阳台上做饭。他们处处为我担心,生活也十分节省。攒一些钱说是为了将来救我(听妹妹说,母亲去世前两个月,还与妹妹说,她存有几万元,以后留着救哥哥,他总不会永远都好。母亲在被车撞时,她身上只装了几十元钱,又未带任何证件,是作为无名氏被110抢救的。中午吃饭时,妹妹、妹夫才发现她未回来,四处寻找,才知道遇车祸。可怜天下父母心,一个母亲的心有多纯)。当时广东卖鱼虾的摊贩将死鱼非常便宜地处理掉,父母他们专门买死鱼死虾吃,说这些比内地还新鲜!晚上出去买菜与西瓜,因为这时便宜一些。我也无暇顾及他们的生活,以致母亲糖尿病严重我还不知道,是邻居告诉我的。华为有了规模发展后,管理转换的压力十分巨大,我不仅照顾不了父母,而且连自己也照顾不了,我的身体也是那一段时间累垮的。我父母这时才转去昆明我妹妹处定居。我也因此理解了要奋斗就会有牺牲,华为的成功,使我失去了孝敬父母的机会与责任,也消蚀了自己的健康。
回顾我自己已走过的历史,扪心自问,我一生无愧于祖国、无愧于人民,无愧于事业与员工,无愧于朋友,唯一有愧的是对不起父母,没条件时没有照顾他们,有条件时也没有照顾他们。
爸爸妈妈,千声万声呼唤你们,千声万声唤不回。
3. 华为风光之外的苦
作者:任正非
冬去春来,又是一年好光景;自然界有四季轮回,华为也会有。我们好不容易挨过了个冬天,眼前一片春光明媚。但这明媚仅仅是表面的,也是暂时的。外忧虎狼,内患家变,大家千万不能掉以轻心。
随着竞争的加剧,通信业逐渐由“庙堂之高”沦落为低附加值的“江湖产业”。刚创业时,只要开发出产品,就能赚很多钱。可现在即使成功卖出很多产品,但依然抵挡不住个别产品线亏本的事实。国外甚至有人说,华为和中兴,把价值连城通信设备,卖成了廉价的温州鞋。
听了这句话,我喜忧参半。喜的是华为能发挥如此重要的作用,能让西方那些向来高高在上的公司感觉到恐惧,感觉到威胁,这就是我们成功的地方。忧的是“卖鞋”我们也一样赚不了大钱。
赚大钱的时代早已过去,能生存下去就已经是不幸中的万幸了。近几年华为销售额连年攀升,在海内外的影响力也越来越大,很多人以为我们强大了,我们不得了了。连我们自己很多干部也这么认为,这是很不好的心态,没有了危机感,早晚会跨掉。
退一步说,我们真的强大了么,这表面强大的背后,掩藏着多少危机你们知道么;为了和友商抢市场,我们付出多少代价你们知道么;在这波谲云诡的竞争中,我们又熬过了多少个不眠之夜,才换来今天的苟延残喘,你们又知道么?
当年战略上对小灵通的失误,让很多人找到了攻击我的把柄,有的人嘲笑我老了,有的热嘲笑我不懂中国政治,还有的人嘲笑我对市场不敏感了。其实做生意很多情况下也象赌博,我不可能把把都赢,有赢有输才正常自然规律,只要保持总体的前进就是成功的。哲学也说,任何事物的进步都是螺旋式上升、波浪式前进的嘛。
TD也是一个道理,当初之所以没有选择TD,或者说没有把TD和其他3G标准放在同一个层面上,也是迫不得已的。当时我们没有能力全面开花,如果当初我们真的齐头并进,说不定今天的日子更难熬,时间证明我们选择W做为我们的主要3G标准,是成功的。虽然在TD上我们起步略晚点,但我相信以我们华为人的坚强战斗力,最终的胜利也一定是属于我们的。
扯远了,刚才说的是外忧,外忧主要是友商的激烈竞争,和市场的急剧恶化。内患则是公司内部的一些管理方面的问题。近两年来公司发展很快,人数更是罕见地高速增长。可这人增长了,我们的产出也相应增长了么?我看未必。
华为以前靠激情和金钱,产生了巨大的工作动力,那时我们的收入在社会上是首屈一指的。当时根本就不需要什么管理,大家都干劲十足。一方面是钻研和奋斗的乐趣,一方面也是物质的巨大诱惑。
但现在我们没能力提供那么好的物质条件,不是我们不想提供,而是确实力不能及。我知道华为很多人家境都不太好,一心想来华为多赚点钱,孝敬父母,或者买个房子等。到华为后才发现,虽然工资不低,但也不高,再加上近年房价的攀升,生活压力十分巨大,物质利益的巨大反差,也丧失了当年创业者们的那种豪情。这些我们都理解,也不怪大家,当然了大家也不能怪我。
没有了激情,我们就需要有更合适的制度和管理,要把华为从当年的激情式管理,规范为科学化管理,从而走向传统产业那种长治久安的路上去,这是唯一的出路,也是最后的活路。
从当年的强力引进IPD,到后来的“交钥匙”工程,我们也在这条路上也付出很多努力。可现在依然有很多问题,正如前几天天涯有个网友写的那样,我们有些地方有些过了,过犹不及,一个重要的地方就是量化。
可能我们的干部太想成功了,再加上很多干部是从技术岗位走上来的,对管理和人文太生疏,从而把“量化”给教条化了。基层员工和基层干部都有很大意见,这一点我们会尽快解决,给大家一个满意的答复。
除了这点以外,可能我们在基层员工的管理上也有些不够尽善尽美的地方,去年我们就有一个优秀员工去世了。我不否认过度劳累是个重要诱因,但从事通信行业,想安安稳稳、舒舒服服地上下班也确实不太可能,谁都有可能过度劳累而死去,包括我。
网上流传着当年我骂李玉琢的一段话,其中有一句就是关于要老婆要她离婚之类的,其实这只是当初的气话。一日夫妻百日恩,百日夫妻似海深呢,一个不能珍惜爱护自己亲人的人,也不会爱护别人。所以奉劝大家在努力工作的同时,也不要忘记关心自己的另一半。
网络这东西有好处有坏处,如果没有网络和通信,也就没有华为的今天。坏处就是一大批不负责任的人,可以在网上胡乱说话。记得我在一篇讲话中说道,我有高血压、糖尿病,但我仍然努力工作,所以你们更要努力工作了。这一句话一到了某些人的嘴里,就成了我诅咒别人也得病的证据了。你们说我是资本家,是剥削阶级,如果我我真的想多剥削点,我会希望你们都高血压么?当初这么说,只是希望大家能努力工作、艰苦奋斗罢了。
目前公司的管理可能偏向于过度复杂,再加上很多干部的能力有限,导致很多工作都浪费在无效的管理上了,这也导致了我们效率的下降。每天很多人加班,可做出的事却未必多多少,这一点我们所有干部都要检讨,要想想如何我们才能提高效率,而不是变相强迫下属无休止地加班。
以后的绩效考核,要看效率、看解决问题的能力,而不是看剩余工时的多少。要把员工从繁重的工作中解放出来,多给他们点生活空间,陪陪家人、看看书,生活同样很美好。这样华为也才能留住更多的人才,好的生活才会有好的工作,从而形成良性循环。
整天压力大,生活乏味,只能导致效率严重下降,甚至导致抑郁症等精神疾病。好多优秀员工不是嫌待遇低,而是适应不了华为这种生活,所以他们才会走,走了还舍不得,毕竟这是我们中国人自己的企业啊,这些都是我们的责任。以后我们要留住那些会生活,能工作的优秀员工,把那些只知道工作,但效率低下的员工甚至干部辞退,我们需要的是个富有战斗力的团队,战斗力不是整天哈气连天、煲煲工时。
在这里我也跟大家检讨一下,前段时间的关于“高雅”的说法,很多员工之所以有抑郁症并不是因为不读书,不休闲。很大一部分原因是工作压力大,生活成本高,待遇又不尽人意。当初我没搞清楚广大基层员工的情况,贸然提了这个说法,在此向大家检讨。工作和生活压力大等问题,每一个人都有,关键要适当舒缓自己的压力,不要给自己定太高的要求,顺其自然,适当努力往往效果更好。
最后谈谈以后的发展问题。大家知道,在欧美,他们雇一个员工,要给他全家买失业保险等,再加上当地消费水平高,所以还必须给他们发很高的工资。这些因素就直接体现在产品的成本上。相比他们,我们的消费水平相对低些,所以在人力成本上,我们是有很大优势的。技术上可能略差点,但我们可以在服务和相应等方面超过他们。我们中国人并不比他们傻,只要我们按部就班的搞,不出大问题,就一定能打败他们。
中国在国外的一直是低科技水平的廉价商品形象,他们以为中国就是卖便宜鞋的,或者组装电脑的。这种情况下,我们更要卧薪尝胆,艰苦奋斗,彻底改变中国人的形象。
人无完人,公司也一样。所有的东西对我们来说都是新的,犯了错误也再所难免。有些错误可能会触及部分热的利益,人无完人,公司也一样。所有的东西对我们来说都是新的,犯了错误也再所难免。有些错误可能会触及部分热的利益,或者造成相当的不公平。还希望大家能谅解,一方面体会我们的处境,一方面也要继续艰苦奋斗。当然了,我们一定尽最大努力,去完善制度,去开发更好的产品,从而把华为带向一个更高的层次。希望能和大家一起,共同托起华为明天的太阳。
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